De acordo com os Referenciais em Consultoria SEBRAE, "consultoria é um processo de intervenção de um agente de mudanças externo à organização/comunidade capacitado e qualificado na temática da consultoria, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os empresários da referida organização/comunidade nas tomadas de decisão, não tendo, entretanto, o controle direto da situação".